Veelgestelde vragen

1. Wat is Rinlong-bloem ?

Rinlong Flower is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het creëren van delicate kunstmatige bruiloftsbloemen en andere bruiloftsdecoraties die betaalbaar en gemakkelijk te verwerken zijn; in de Verenigde Staten is het bedrijf geregistreerd als Rinlong Flower LLC.

2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

VERZENDPRIJZEN

(*BD = Werkdagen)

3. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Er zijn drie manieren om de status van uw bestelling te controleren:

    a) Controleer uw e-mailinbox. Alle orderupdates, inclusief orderbevestiging en verzendmeldingen, worden verzonden naar het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen.

    b) Log in op uw account. U kunt inloggen op uw account om uw bestelgeschiedenis en status te bekijken.

    c) Volg uw bestelling met behulp van het bestelnummer en het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen op de pagina 'Bestelstatus'.

4. Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden, waarbij de bezorging ongeveer 2-22 dagen duurt.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendmelding met een trackingnummer.

Als u de artikelen na 22 dagen nog niet heeft ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via service@rinlongflower.com.

5. Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op. Als uw bestelling al is verwerkt, kunt u nog steeds een annulering aanvragen; Houd er echter rekening mee dat annulering op dit moment niet kan worden gegarandeerd en dat het voor ons mogelijk niet mogelijk is om aan uw annuleringsverzoek te voldoen.

Als u een annuleringsverzoek wilt indienen, stuurt u een e-mail naar service@rinlongflower.com.

6.Wat is uw retourbeleid?

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling.Meer over het retourbeleid

7.Wat moet ik doen als ik een beschadigd of defect artikel ontvang?

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact op met de klantenservice van Rinlong Flower om een ​​vervanging of terugbetaling te regelen.

8. Bieden jullie aangepaste bestellingen aan?

Ja, Rinlong Flower biedt aangepaste bestellingen voor bruiloften en evenementen. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor meer informatie.

9. Welke betaalmethoden accepteert de website?

Wij accepteren Visa / Mastercard / American Express / JCB / Discover / Diners Club / Shop Pay / Apple Pay / Meta Pay / Boleto / PayPal als onze betalingsmethoden.

10.Wat zeggen klanten over de producten van Rinlong Flower?
Klanten hebben Rinlong Flower geprezen om hun eenvoudige en elegante huwelijksdecoraties die binnen ieders budget passen.

Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.