Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Rinlong Flor

Rinlong Flower es una empresa que se especializa en la creación de delicadas flores artificiales para bodas y otras decoraciones para bodas que son asequibles y fáciles de trabajar; en Estados Unidos, la empresa está registrada como Rinlong Flower LLC.

2. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

TARIFAS DE ENVÍO

(*BD = Días hábiles)

3. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Hay tres formas de comprobar el estado de su pedido:

    a) Revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico. Todas las actualizaciones del pedido, incluida la confirmación del pedido y las notificaciones de envío, se enviarán a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.

    b) Inicie sesión en su cuenta. Puede iniciar sesión en su cuenta para ver el historial y el estado de su pedido.

    c) Realice un seguimiento de su pedido utilizando el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido en la página "Estado del pedido".

4. ¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?

Los pedidos normalmente se procesan y envían en un plazo de 2 días laborables , y la entrega demora aproximadamente entre 2 y 22 días.

Una vez que se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico de notificación de envío con un número de seguimiento.

Si no ha recibido los artículos después de 22 días, no dude en contactarnos en service@rinlongflower.com.

5. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si tu pedido ya ha sido procesado, aún puedes solicitar la cancelación; sin embargo, tenga en cuenta que la cancelación no está garantizada en este momento y es posible que no podamos cumplir con su solicitud de cancelación.

Para iniciar una solicitud de cancelación, envíe un correo electrónico a service@rinlongflower.com.

6. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio.Más información sobre la política de devoluciones

7. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o defectuoso?

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con el Rinlong equipo de servicio al cliente de Flower dentro de los 7 días posteriores a la entrega para organizar un reemplazo o un reembolso.

8. ¿Ofrecen pedidos personalizados

Sí, Rinlong Ofertas de flores pedidos personalizados para bodas y eventos. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

9. ¿Qué métodos de pago acepta el sitio web?

Aceptamos Visa / Mastercard / American Express / JCB / Discover / Diners Club / Shop Pay / Apple Pay / Meta Pay / Boleto / PayPal como nuestros métodos de pago.

10.¿Qué dicen los clientes sobre los productos Rinlong Flower
Los clientes han elogiado a Rinlong Flower por sus decoraciones de boda sencillas y elegantes que se ajustan al presupuesto de cualquier persona.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contáctenos.