Versand und Handhabung

Rinlong Flower („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://www.rinlongflower.com/) („Website“). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und sich darauf einigen, um die Erwartungen an unseren Service gegenseitig zu schützen und festzulegen.

1. Allgemein

Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, die Lagerbestände auf unserer Website genau zu zählen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerdiskrepanzen kommen und wir sind nicht in der Lage, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall liefern wir Ihnen die verfügbaren Produkte aus und kontaktieren Sie darüber, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung veranlassen.

2. Versandkosten

Bestellungen über 30 $: Kostenloser Versand
Bestellungen unter 30 $: Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden beim Kauf eingezogen.

Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.

Versandoptionen und -preise (in angrenzende USA)

3. Gibt
zurück

3.1 Rückkehr aufgrund einer Meinungsänderung

Rinlong Flower nimmt Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung gerne entgegen, sofern innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendeanfrage bei uns eingeht und die Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt werden.

Der Rückversand wird auf Kosten des Kunden bezahlt und muss den Versand selbst organisieren.

Sobald die Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden die Rückerstattungen verarbeitet, um eine Gutschrift für einen zukünftigen Kauf zu erhalten. Sobald dies abgeschlossen ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Rinlong Flower erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, erstattet jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

3.2 Garantierückgaben

Rinlong Flower kommt allen berechtigten Garantieansprüchen gerne nach, sofern ein Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch den Betrag, wenn der Garantieanspruch erfolgreich ist.

Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass Rinlong Flower Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung an Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung des Ladenguthabens

(c) ein an Sie gesendeter Ersatzartikel (sofern der Vorrat verfügbar ist)

4. Lieferbedingungen

4.1 Transitzeit in die USA

Im Allgemeinen beträgt die Lieferzeit in die USA 3 - 20 Tage.

4.2 Transitzeit in andere Länder

Im Allgemeinen haben Bestellungen, die in andere Länder versendet werden, eine Lieferzeit von 10 - 28 Tagen. Dies variiert stark je nach ausgewähltem Kurier. Wir können einen genaueren Kostenvoranschlag anbieten, wenn Sie an der Kasse Ihren Kurierdienst auswählen.

4.3 Versandzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt

Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.

4,5 P.O. Kartonversand

Rinlong Flower wird an P.O. versendet. Postfachadressen ausschließlich per Post versenden. Zu diesen Standorten können wir keine Kurierdienste anbieten.

4.6 Militärischer Adressversand

Wir können über USPS an Militäradressen versenden. Wir können diesen Service nicht über Kurierdienste anbieten.

4.7 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und versenden die restlichen Artikel, sobald sie wieder auf Lager sind.

4.8 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

5. Tracking-Benachrichtigungen

Beim Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.

6. Pakete während des Transports beschädigt

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit bitte vom Kurier ab und nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst für die nächsten Schritte.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne dass der Kunde bei der Ankunft im Zielland zusätzliche Gebühren zu zahlen hat.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

9. Versicherung

Pakete sind bis zum vom Kurier angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.

9.1 Prozess für während des Transports beschädigte Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Prozess für Paketverlust während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und festgestellt hat, dass das Paket verloren gegangen ist.

10. Kundendienst

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@rinlongflower.com