よくある質問

1.リンロンフラワーとは何ですか？

Rinlong Flower は、手頃な価格で扱いやすい、繊細なウェディング 造花やヴィンテージのウェディング デコレーションの作成を専門とする会社です。

2. 注文を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?

通常、ご注文は 2営業日以内に処理され、発送されます。配達時間は異なる場合がありますが、4 ～ 22 日以内に到着すると予想されます。

3. 注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?

注文のステータスを確認するには 3 つの方法があります。

a) 電子メールの受信箱を確認してください。注文の確認や発送通知を含むすべての注文の更新情報は、注文に使用された電子メール アドレスに送信されます。

b) アカウントにログインします。アカウントにログインして、注文履歴とステータスを表示できます。

c) 「注文状況」ページで注文番号と注文に使用した電子メール アドレスを使用して注文を追跡します。

4. 注文を受け取っていない場合はどうすればよいですか?

ご注文は通常 2営業日以内に処理および発送され、お届けには約 4 ～ 22 日かかります。

荷物が発送されると、追跡番号が記載された発送通知メールが届きます。

22日経過しても商品が届かない場合は、 service@rinlongflower.comまでお気軽にお問い合わせください。

5. 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?

ご注文をキャンセルしたい場合は、ご注文後24時間以内にご連絡ください。ご注文がすでに処理されている場合でも、キャンセルをリクエストすることができます。ただし、現時点ではキャンセルが保証されているわけではなく、キャンセルのリクエストに応じられない場合もありますので、ご了承ください。

キャンセルリクエストを開始するには、 service@rinlongflower.comに電子メールを送信してください。

6.返品ポリシーは何ですか?

ご購入にご満足いただけない場合は、商品到着後 30 日以内にご返品いただければ、全額返金または交換いたします。返品ポリシーの詳細

7.破損または欠陥のある商品を受け取った場合はどうすればよいですか?

破損または欠陥のある商品を受け取った場合は、交換または返金を手配するために、商品到着後7日以内にRinlong Flowerカスタマーサービスチームにご連絡ください。

8. カスタムオーダーは可能ですか?

はい、Rinlong Flower では結婚式やイベント向けのカスタムオーダーを承っております。詳細については、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。

9. Web サイトではどのような支払い方法が利用できますか?

現在、お支払い方法として PayPal のみを受け付けています。

10.お客様はRinlong Flower製品について何と言っていますか?
Rinlong Flower は、誰でも予算内に収まるシンプルでエレガントな結婚式の装飾をお客様から高く評価されています。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。