Domande frequenti

1. Cos'è Rinlong Fiore ?

Rinlong Flower è un'azienda specializzata nella creazione di delicati fiori nuziali artificiali e altre decorazioni nuziali convenienti e facili da lavorare; negli Stati Uniti la società è registrata come Rinlong Flower LLC.

2. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

TARIFFE DI SPEDIZIONE

(*BD = giorni lavorativi)

3. Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Esistono tre modi per verificare lo stato del tuo ordine:

    a) Controlla la tua casella di posta elettronica. Tutti gli aggiornamenti sull'ordine, inclusa la conferma dell'ordine e le notifiche di spedizione, verranno inviati all'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine.

    b) Accedi al tuo account. Puoi accedere al tuo account per visualizzare la cronologia e lo stato degli ordini.

    c) Traccia il tuo ordine utilizzando il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine nella pagina "Stato dell'ordine".

4. Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine?

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi , con consegna che richiede circa 2-22 giorni.

Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail di notifica di spedizione con un numero di tracciamento.

Se non hai ricevuto gli articoli dopo 22 giorni, non esitare a contattarci al numero service@rinlongflower.com.

5. Come posso annullare il mio ordine?

Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'ordine. Se il tuo ordine è già stato evaso puoi comunque richiederne l'annullamento; tuttavia, tieni presente che la cancellazione non è garantita in questo momento e potrebbe non essere possibile per noi soddisfare la tua richiesta di cancellazione.

Per avviare una richiesta di cancellazione, inviare un'e-mail a service@rinlongflower.com.

6.Qual è la tua politica di restituzione?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio.Ulteriori informazioni sulla politica di restituzione

7.Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato o difettoso?

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta Rinlong il team di assistenza clienti Flower entro 7 giorni dalla consegna per organizzare una sostituzione o un rimborso.

8. Offrite ordini personalizzati?

Sì, Rinlong Flower offre ordini personalizzati per matrimoni ed eventi. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.

9. Quali metodi di pagamento accetta il sito web?

Accettiamo Visa / Mastercard / American Express / JCB / Discover / Diners Club / Shop Pay / Apple Pay / Meta Pay / Boleto / PayPal come metodi di pagamento.

10.Cosa dicono i clienti dei prodotti Rinlong Flower?
I clienti hanno elogiato Rinlong Flower per le sue decorazioni nuziali semplici ed eleganti che rientrano nel budget di chiunque.

Se hai domande, non esitare a contattarci.