Spedizione e gestione

Rinlong Flower ("noi" e "ci") è l'operatore di (https://www.rinlongflower.com/) ("Sito Web"). Effettuando un ordine tramite questo sito Web accetti i termini seguenti. Questi vengono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e accettino questo accordo per proteggere reciprocamente e stabilire aspettative sul nostro servizio.

1. Generale

Soggetto a disponibilità in magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, ti forniremo i prodotti disponibili e ti contatteremo per chiederti se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.

2. Costi di spedizione

Ordini superiori a $ 30: spedizione gratuita
Ordini inferiori a $ 30: i costi di spedizione vengono calcolati durante il pagamento in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso al momento dell'acquisto.

Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.

Opzioni e tariffe di spedizione (verso gli Stati Uniti contigui)

3. Resi

3.1 Ritorno per cambio di idea

Rinlong Flower accetterà volentieri resi dovuti a cambiamenti di idea purché la richiesta di reso venga ricevuta da noi entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci venga restituita nella confezione originale, non utilizzata e in condizioni rivendibili.

La spedizione di restituzione sarà a carico del cliente e sarà tenuto a organizzare la propria spedizione.

Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati per conservare il credito per un acquisto futuro. Ti informeremo una volta completata questa operazione tramite email.

Rinlong Flower rimborserà il valore della merce restituita ma NON rimborserà il valore delle eventuali spese di spedizione pagate.

3.2 Resi in garanzia

Rinlong Flower onorerà volentieri qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che la richiesta venga presentata entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli.

I clienti saranno tenuti a pagare in anticipo la spedizione di restituzione, tuttavia ti rimborseremo in caso di richiesta di garanzia andata a buon fine.

Una volta ricevuti gli articoli per la richiesta di garanzia, puoi aspettarti che Rinlong Flower elabori la tua richiesta di garanzia entro 7 giorni.

Una volta confermata la richiesta di garanzia, riceverai la scelta tra:

(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento

(b) un rimborso in credito del negozio

(c) un articolo sostitutivo inviato all'utente (se lo stock è disponibile)

4. Termini di consegna

4.1 Tempo di transito verso gli Stati Uniti

In generale, il tempo di spedizione negli Stati Uniti è di 3-20 giorni.

4.2 Tempo di transito verso altri paesi

In genere, gli ordini spediti in altri paesi hanno un tempo di transito di 10-28 giorni. Questo varia molto a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di offrire una stima più specifica quando scegli il corriere al momento del pagamento.

4.3 Orario di spedizione

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 3 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine

Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo standard, esclusi i giorni festivi nazionali, orario in cui il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi nella spedizione siano ridotti al minimo.

4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna

Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito.

4,5 PO Spedizione in scatola

Rinlong Il fiore spedirà al P.O. indirizzi di caselle che utilizzano solo i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere per queste località.

4.6 Spedizione con indirizzo militare

Siamo in grado di spedire a indirizzi militari utilizzando USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.

4.7 Articoli esauriti

Se un articolo è esaurito, spediremo immediatamente gli articoli in magazzino e invieremo gli articoli rimanenti una volta tornati in magazzino.

4.8 Tempo di consegna superato

Se i tempi di consegna hanno superato quelli previsti, contattaci per consentirci di condurre un'indagine.

5. Notifiche di monitoraggio

Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un collegamento di tracciamento dal quale potranno seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal fornitore di spedizioni.

6. Pacchi danneggiati durante il trasporto

Se ritieni che un pacco sia danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.

7. Dazi e tasse

7.1 Imposta sulle vendite

L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce visualizzato sul sito web

7.2 Dazi e tasse di importazione

I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali saranno prepagati, senza costi aggiuntivi a carico del cliente all'arrivo nel paese di destinazione.

8. Cancellazioni

Se cambi idea prima di aver ricevuto l'ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito. Se un ordine è già stato spedito, fai riferimento alla nostra politica di rimborso.

9. Assicurazione

I pacchi sono assicurati contro perdita e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.

9.1 Procedura per pacco danneggiato durante il trasporto

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.

9.2 Procedura per pacco smarrito durante il trasporto

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e ritenuto il pacco smarrito.

10. Servizio clienti

Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviare un'e-mail all'indirizzo service@rinlongflower.com