Spedizione e gestione
- Generale
Soggetto a disponibilità in magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, ti forniremo i prodotti disponibili e ti contatteremo per chiederti se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.
- Costi di spedizione
Ordini superiori a $ 30: spedizione gratuita
Ordini inferiori a $ 30: i costi di spedizione vengono calcolati durante il pagamento in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso al momento dell'acquisto.
Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.
Opzioni e tariffe di spedizione (verso gli Stati Uniti contigui)
- Spedizione standard (5-20 giorni):
Totale ordine: $ 0 - $ 29,99 — Tariffa: $ 8
- Spedizione rapida (3-8 giorni):
Totale ordine: $ 30 - $ 49,99 — Tariffa: $ 10
Totale ordine: $ 50 - $ 99,99 — Tariffa: $ 20
Totale ordine: $ 100 - $ 199,99 — Tariffa: $ 30
Totale ordine: $ 200 - $ 299,99 — Tariffa: $ 40
Totale ordine: $ 300 - $ 449,99 — Tariffa: $ 50
Totale ordine: $ 450 e oltre — Tariffa: $ 60
- Resi
3.1 Restituzione per cambio di idea
La spedizione di restituzione sarà a carico del cliente e sarà tenuto a organizzare la propria spedizione.
Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati per conservare il credito per un acquisto futuro. Ti informeremo una volta completata questa operazione tramite email.
3.2 Resi in garanzia
I clienti saranno tenuti a pagare in anticipo la spedizione di restituzione, tuttavia ti rimborseremo in caso di richiesta di garanzia andata a buon fine.
Una volta ricevuti gli articoli per la richiesta di garanzia,
Una volta confermata la richiesta di garanzia, riceverai la scelta tra:
(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento
(b) un rimborso in credito del negozio
(c) un articolo sostitutivo inviato all'utente (se lo stock è disponibile)
- Termini di consegna
4.1 Tempo di transito negli Stati Uniti
In generale, il tempo di spedizione negli Stati Uniti è 3 - 20 giorni.
4.2 Tempo di transito verso altri paesi
Generalmente, gli ordini spediti in altri paesi hanno un tempo di transito di 10 - 28 giorni. Questo varia molto a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di offrire una stima più specifica quando scegli il corriere al momento del pagamento.
4.3 Orario di spedizione
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 3 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine
Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo standard, esclusi i giorni festivi nazionali, orario in cui il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi nella spedizione siano ridotti al minimo.
4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito.
4,5 PO Spedizione in scatola
4.6 Spedizione con indirizzo militare
Siamo in grado di spedire a indirizzi militari utilizzando USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.
4.7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, spediremo immediatamente gli articoli in magazzino e invieremo gli articoli rimanenti una volta tornati in magazzino.
4.8 Tempo di consegna superato
Se i tempi di consegna hanno superato quelli previsti, contattaci per consentirci di condurre un'indagine.
- Notifiche di monitoraggio
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un collegamento di tracciamento dal quale potranno seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal fornitore di spedizioni.
- Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se ritieni che un pacco sia danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.
- Dazi e tasse
7.1 Imposta sulle vendite
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce visualizzato sul sito web
7.2 Dazi e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali saranno prepagati, senza costi aggiuntivi che il cliente dovrà pagare all'arrivo nel paese di destinazione.
- Cancellazioni
Se cambi idea prima di aver ricevuto l'ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito. Se un ordine è già stato spedito, fare riferimento alla nostra politica di rimborso.
- Assicurazione
I pacchi sono assicurati contro perdita e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.
9.1 Procedura per pacco danneggiato durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.
9.2 Procedura per pacco smarrito durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e ritenuto il pacco smarrito.
- Servizio clienti
Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviare un'e-mail all'indirizzo service@rinlongflower.com